Ono što je trebalo da bude bezbrižan porodični odmor na obalama Crvenog mora pretvorilo se u noćnu moru za Sandru N, turistkinju iz Srbije, koja je na ljetovanju u egipatskom ljetovalištu Hurgada prošla kroz niz neprijatnosti nakon što su se njen suprug i sin razboljeli.

U emotivnoj i uznemirujućoj ispovijesti koju je podelila na Facebook stranici Egipat – info, Sandra je opisala niz nehumanih i nelogičnih postupaka osoblja jedne lokalne bolnice, koje su nju i njenu porodicu ostavili zatečenima, uplašenima i – što je najgore – bez osjećaja sigurnosti u stranoj zemlji, piše Kurir.

- Ne mogu da prećutim ono što nam se dogodilo. Želim da upozorim sve koji planiraju put u Egipat – ako imate bilo kakav zdravstveni problem, molim vas da prvo pokušate da potražite pomoć u apoteci, umjesto da završite u njihovoj, kako je ja zovem, lopovskoj bolnici - započela je Sandra svoje svjedočenje.

Problemi su počeli kada je njen suprug dobio jaku upalu uha, a ubrzo zatim se i njihov sin razbolio od stomačnog virusa. U namjeri da potraže pomoć, obratili su se klinici koja se nalazi u sklopu hotela.

- Na prijemu nas je dočekao muškarac koji se nije ni potrudio da ih pogleda ili pregleda – jednostavno nas je odmah poslao u bolnicu. Bez ikakvih dodatnih informacija, pozvali su taksi i poslali nas u ustanovu udaljenu 12 kilometara od hotela - objašnjava Sandra.

Po dolasku u bolnicu, njenom mužu i sinu su dali po dvije infuzije, ali ono što ih je posebno uznemirilo jeste to što im niko nije ponudio pravi obrok, iako su sa sobom imali i stariju kćerku, za koju nisu imali gde da je ostave.

- Dobili smo samo suhu kiflu i čašu vode – za bolesnike i dijete koje je satima čekalo sa nama - navodi ona.

Da stvar bude još gora, nisu imali ni osnovne higijenske uslove.

- U toaletima nije bilo ni toalet papira. Sutradan su insistirali da ostanemo kako bi primili još infuzija, ali smo kategorički odbili i zahtojevali da se vratimo u hotel.

Međutim, pravi šok je uslijedio kada su im ispostavili račun – nevjerovatnih 1.300 eura za četiri infuzije. 

- Nisu nam dozvoljavali da napustimo bolnicu dok ne potvrdimo da će osiguranje pokriti troškove. Bukvalno su nas držali kao taoce, a u jednom trenutku su prijetili da će pozvati policiju - priča Sandra.

Zamolila je osoblje da bar nju i dijete puste nazad u hotel, jer nisu poznavali ni jezik ni grad, ali nailazila je na zid. Tek nakon brojnih rasprava, bolničko osoblje je pristalo da ih puste – pod uslovom da se njen muž vrati u bolnicu uveče u 20 sati na dalji „razgovor“.

Na kraju, osiguranje je potvrdilo da će pokriti troškove. Međutim, dodatni šok je uslijedio kada je Sandra saznala da jedna infuzija u lokalnoj apoteci košta svega pet eura, što znači da je bolnica naplatila preko 60 puta veću cijenu za osnovnu zdravstvenu uslugu.

- Osjećali smo se poniženo, izigrano, kao da smo u nekom lošem filmu. Ovo iskustvo neću zaboraviti dok sam živa. Apelujem na sve koji ljetuju u Hurgadi – zaobiđite tu bolnicu u širokom luku ako ne želite da prođete kroz isti pakao kroz koji smo mi prošli - zaključuje Sandra.

(DEPO PORTAL/ad/Foto:Ilustracija)